Politique de livraison

Politique de livraison

Chez Wakielmaodja, nous livrons partout en Algérie avec un service de qualité et le paiement à la livraison pour votre tranquillité.

Zone de livraison

Nous livrons dans les 58 wilayas d'Algérie via nos partenaires de transport reconnus.

Frais de livraison

  • Tarif : variable selon la wilaya, calculé automatiquement au moment du checkout.
  • Livraison à domicile : le livreur vous apporte le colis directement à votre adresse.
  • Stop Desk / Bureau du transporteur : option plus économique, vous récupérez le colis au bureau le plus proche.

Modalités de paiement

Paiement à la livraison (Cash on Delivery) — Vous payez en espèces directement au livreur à la réception du colis. Aucun prépaiement n'est requis.

Délais de livraison

  • Grandes wilayas (Alger, Oran, Constantine, Annaba, Blida, Sétif) : 2 à 4 jours ouvrables
  • Autres wilayas : 3 à 6 jours ouvrables
  • Les délais sont indicatifs et dépendent du transporteur ainsi que de votre localisation.

Vérification du colis avant paiement

Nous vous recommandons d'inspecter le colis avant de payer. Si le produit ne correspond pas à votre commande ou est endommagé, vous pouvez refuser la livraison sans frais.

Suivi de commande

Après l'expédition, vous recevrez un SMS et/ou un appel du livreur pour confirmer la date et l'heure de la livraison.

Commandes non livrées ou refusées

Si vous êtes absent lors de la tentative de livraison, le transporteur tentera de vous joindre. Après plusieurs tentatives infructueuses, le colis sera retourné à nos entrepôts. Veillez à fournir un numéro de téléphone joignable lors de votre commande.

سياسة التوصيل

عند Wakielmaodja، نوصّل في جميع ولايات الجزائر بخدمة متميّزة والدفع عند الاستلام لراحتك.

منطقة التوصيل

نوصّل إلى جميع 58 ولاية في الجزائر عبر شركاء النقل المعتمدين.

رسوم التوصيل

  • السعر: متغيّر حسب الولاية، يُحتسب تلقائياً عند إتمام الطلب.
  • التوصيل للمنزل: الموزّع يجلب لك الطرد إلى عنوانك مباشرة.
  • Stop Desk: خيار أرخص، تستلم الطرد من أقرب مكتب للناقل.

طريقة الدفع

الدفع عند الاستلام — تدفع نقداً للموزّع عند استلام الطرد. لا يوجد أي دفع مسبق.

مدة التوصيل

  • الولايات الكبرى (الجزائر، وهران، قسنطينة، عنابة، البليدة، سطيف): 2 إلى 4 أيام عمل
  • باقي الولايات: 3 إلى 6 أيام عمل
  • المدة تقريبية وتعتمد على الناقل وموقعك.

الفحص قبل الدفع

ننصحك بفحص الطرد قبل الدفع. إذا كان المنتج غير مطابق أو معطوباً، يمكنك رفض الاستلام بدون تكلفة.

متابعة الطلب

بعد إرسال الطلب، ستتلقّى SMS أو مكالمة من الموزّع لتأكيد تاريخ ووقت التوصيل.

الطلبات المرفوضة

إذا لم تكن متوفراً وقت محاولة التوصيل، سيحاول الناقل الاتصال بك. بعد عدة محاولات، يعود الطرد إلى مستودعاتنا. يرجى إعطاء رقم هاتف يعمل عند الطلب.